Política de Privacidad
Última actualización: 05/12/2025
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que se obtienen a través del sitio web aurorasdr.ai y de los canales conectados al sistema.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar:
- Datos de identificación: nombre, email, teléfono, cargo, empresa.
- Datos comerciales: información sobre el negocio, volumen de leads, uso de CRM.
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de tráfico, cookies.
- Datos de interacción: información ingresada en formularios, chatbots o integraciones con CRM y WhatsApp API (en la medida en que el cliente lo autorice).
2. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos para:
- Responder consultas y solicitudes comerciales.
- Brindar información sobre demos, propuestas y servicios de AuroraSDR.ai.
- Mejorar el funcionamiento del SDR con IA, flujos conversacionales y rendimiento del sistema.
- Realizar análisis internos y métricas de uso (sin exponer datos sensibles públicamente).
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (onboarding, soporte, novedades relevantes).
3. Base legal
El tratamiento de datos se basa en:
- El consentimiento del usuario al completar formularios o iniciar contacto.
- La necesidad de disponer de esos datos para la prestación del servicio.
4. Almacenamiento y seguridad
Los datos pueden ser almacenados en servicios externos como:
- Plataformas CRM (por ejemplo, Kommo).
- Proveedores de infraestructura en la nube.
- Servicios de mensajería y telefonía (por ejemplo, WhatsApp API/Twilio u otros similares).
Adoptamos medidas razonables de seguridad y acceso restringido, sin garantizar invulnerabilidad absoluta de los sistemas.
5. Compartición de datos con terceros
Los datos solo se comparten con terceros necesarios para la operación del servicio (proveedores tecnológicos, CRM, infraestructura de IA, etc.).
No se venden datos personales a terceros.
6. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar:
- Acceso a los datos que se han almacenado sobre él.
- Rectificación o actualización de esos datos.
- Eliminación de sus datos, cuando sea legalmente posible.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
7. Cookies
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias de navegación.
- Medir tráfico y rendimiento de campañas.
- Mejorar la experiencia del usuario.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar la experiencia de uso del sitio.