Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Podemos coletar:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa.
• Dados comerciais: informações sobre o negócio, volume de leads, uso de CRM.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego, cookies.
• Dados de interação: informações inseridas em formulários, chatbots ou integrações com CRM e API do WhatsApp (na medida em que o cliente autorizar).

2. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados para:

• Responder consultas e solicitações comerciais.
• Fornecer informações sobre demos, propostas e serviços da AuroraSDR.ai.
• Melhorar o funcionamento do SDR com IA, fluxos conversacionais e desempenho do sistema.
• Realizar análises internas e métricas de uso (sem expor dados sensíveis publicamente).
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (onboarding, suporte, novidades relevantes).

3. Base legal

O tratamento de dados se baseia em:

• O consentimento do usuário ao preencher formulários ou iniciar contato.
• A necessidade de dispor desses dados para a prestação do serviço.

4. Armazenamento e segurança

Os dados podem ser armazenados em serviços externos como:

• Plataformas CRM (por exemplo, Kommo).
• Provedores de infraestrutura em nuvem.
• Serviços de mensageria e telefonia (por exemplo, API do WhatsApp/Twilio ou similares).

Adotamos medidas razoáveis de segurança e acesso restrito, sem garantir invulnerabilidade absoluta dos sistemas.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Os dados são compartilhados apenas com terceiros necessários para a operação do serviço (provedores tecnológicos, CRM, infraestrutura de IA, etc.).

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Direitos do usuário

O usuário pode solicitar:

• Acesso aos dados que foram armazenados sobre ele.
• Retificação ou atualização desses dados.
• Eliminação de seus dados, quando legalmente possível.

Para exercer esses direitos, pode escrever para:

comercial@aurorasdr.ai

7. Cookies

O site pode utilizar cookies e tecnologias similares para:

• Lembrar preferências de navegação.
• Medir tráfego e desempenho de campanhas.
• Melhorar a experiência do usuário.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, embora isso possa afetar a experiência de uso do site.